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        粉蒸肉撞上打假人 “媽媽的味道”要不要貼標簽

        原標題:做一碗誰也打不翻的“粉蒸肉”

        “媽媽的味道”要不要貼標簽?網友們為這個問題吵翻了天——近日有媒體報道,王女士銷售婆婆毛媽媽“自制”的粉蒸肉、回鍋肉等土特產時,被職業打假人邵先生盯上,指出貨物沒有標簽,是“三無產品”,并向法院起訴。法院二審判決王女士退還貨款并給予10倍賠償,共計約5萬元。

        此事在網上成為熱議話題,一個重要原因是毛媽媽滿臉淚水叫屈的視頻,勾起了網友們的同情;再加上法律規定不夠明確,造成公眾認知不太統一,支持者與反對者互不相讓。從社會層面看,短視頻、微商等新型經營模式的興起,對傳統外賣平臺、電商平臺的監管規則提出了新的問題和挑戰。

        盡管如此,有些事實仍可以擺出來做一下探討。從工商登記信息來看,“毛媽媽”不只是一位農村老太太,還是一戶有經營行為的市場主體。企查查數據顯示,“忠縣毛媽媽土特產經營部”是一家個人獨資企業,由王亞瓊100%持股。該企業在食品類別和廣告銷售類別上擁有9個“毛蘭英”相關商標。王亞瓊名下至少還有一家企業,名為“重慶毛媽媽農產品加工有限責任公司”。公開報道還顯示,企業從2017年起已開始經營,2019年年產量已達30余噸,有近百人的微商團隊。

        這些信息意味著,“毛媽媽土特產”符合食品安全法所稱的食品生產經營者,其銷售的食品外包裝上應當有標簽,或者標明食品的名稱、生產日期或者生產批號、保質期以及生產經營者名稱、地址、聯系方式等內容。如果缺少這些標簽,就有“三無產品”的嫌疑。企業無論大小,都應該依法合規經營,不是說只有大企業才要落實食品安全法,小企業就可以自己放自己一馬。據報道,王女士稱還將上訴,相信法院會根據事實依法判決。

        網上成千上萬條評論中,邵先生職業打假人的身份也是焦點之一。此前,監管部門對是否應當支持職業打假人的賠償主張認定不一。有人認為職業打假人不是為了消費而購買,不應按照消費者權益保護法賠償;有人則認為他們只是掌握了法律知識的消費者,且在客觀上起到了促進商家合規經營的作用。

        這次法院支持邵先生的10倍索賠主張,是因為本案涉及食品安全,并非普通消費糾紛。根據《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》,購買者明知食品存在質量問題仍然購買的,并不影響依法索賠。這是為了保障食品藥品安全做出的特殊安排,對于保證食品安全、威懾不良商家具有積極意義。試想一下,如果粉蒸肉真的吃出了問題,上面連個生產廠家名稱也沒有,消費者又該如何投訴?從這個角度看,食品安全標準確實不能放松。

        近幾年,很多人借直播帶貨和朋友圈做小本買賣,消費者也借此吃到了各家美食。這些自制食品因為缺少標簽造成“不符合食品安全標準”,并不等于有質量問題,法律可酌情考慮。抖音、微信等新平臺喜看交易量大增的同時,也應注意盡到審核義務,替消費者守好第一道門,并監督商家切實保護消費者權益??傊?,對新興的交易模式和消費場景,監管部門和平臺既要守住底線,防止粉蒸肉吃出問題、消費者維權無門;又應做好合規管理,讓“這碗粉蒸肉”能繼續助民、便民。最關鍵的是,商家自己須合規經營,做一碗不管是職業打假人還是普通消費者,誰也打不翻的“粉蒸肉”。 (本文來源:經濟日報 作者:佘穎)

        [來源:經濟日報 編輯:三人目]
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        2022 04/27 09:25
        · 來源 ·
        經濟日報
        · 責編 ·
        三人目
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